Tájékoztatom Tisztelt utasainkat, hogy 2011. február 19-20-án, valamint 26-27-én (szombaton és vasárnap) a menetrendben Gödöllőig közlekedőként meghirdetett vonatok végállomása Kerepes lesz, karbantartási munkálatok miatt. Kerepes és Gödöllő állomások között HÉV-pótló autóbuszokkal lehet utazni.

A HÉV-pótló autóbuszok két útvonalon közlekednek.  

Kérdéseim is vannak, ezek alább olvashatóak. De előbb a hivatalos rész: 

A BKV Zrt. közleménye:

2011. február 6-ától a BKV megállóiban tilos dohányozni. A Fővárosi Közgyűlés 2010. decemberi rendeletének értelmében a tilalom megszegőit 50 ezer forintra büntethetik a közterület-felügyelők.

 

A szabályozás kimondja: nem megengedett a füstölés az autóbuszok, a villamosok, a trolibuszok, a HÉV megállóhelyein, de a fogaskerekű, a sikló és a libegő megállóiban sem. Azokon a helyeken, ahol nem egyértelmű, meddig tart a megálló területe, a járdaszegélytől számítva két méter széles lesz a védett terület, a hosszúsága pedig az adott járműtípus méretétől függ. Így a HÉV-megállókban százhúszszor kettő méteres a tiltott zóna. Különösen fontos, hogy a cigarettázás a megállóhelyek és a végállomások utasváróiban sem engedélyezett, hiszen egy dohányzó utas akár 8-10 ott tartózkodó, nemdohányzó utastársa várakozását, tartózkodását is kellemetlenné teheti.

 Internetes fórumokon láttam a megjegyzést, hogy tavalyi bérlettel próbálják meg sokan kijátszani a jegyvizsgálók figyelmét. Igen, ezt tapasztalom én is. Legutóbb két 17 év körüli lányt szállítottam le a vonatról, miután a jegyváltási lehetőséggel sem éltek.

Csak annyit közöltem velük, hogy a bérletük legalább 335 napja lejárt...

Nem érdemes... Látszik.

 Tájékoztatjuk Tisztelt utasainkat, hogy a Ráckevei HÉV vonalon (barna színnel jelölt) karbantartási munkálatok miatt megváltozik a forgalmi rend.

Február 5-6, 12-13, 19-20-án (szombaton és vasárnap) Tököl és Ráckeve állomások között a vonatok helyett H1 és HE jelzéssel HÉV-pótló autóbuszok szállítják az utasokat. A H1 jelzésű autóbuszok a HÉV állomások környékére is betérnek, azonban a HE jelzésű buszok gyorsjáratként közlekednek Ráckevéig. Az autóbuszok Tököl állomásról az eredetileg Ráckevéig közlekedő vonatokhoz csatlakozva indulnak.

A vonatok menetrendje Vágóhíd és Tököl állomások között változatlan.

Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy a HÉV-pótló buszokon a HÉV díjszabása érvényes, ezért kérjük önöket, hogy menetjegyüket az utazás végéig őrizzék meg!

 Van olyan, hogy az utas olyan becsületes, hogy azon már magam is meglepődöm, pedig alapjában véve ritkán szoktam hátast dobni az emberektől. 

Volt egy hölgy utasom fizetésnapon, aki az első gödöllői kanyaromban próbált meg nálam húszezressel fizetni. Gondolom nem kell mondanom, hogy nem kicsi fejtörést okozott nekem, de a saját tárcámat is bevetve visszaadtam neki a nagy pénzből. Mint kiderült, rosszul.

Nekem is gyanús volt, hogy mintha többet adtam volna vissza, miközben gondolkodtam Tölgyes után. Kezdtem beletörődni, hogy megrövidítettem magam nem is kevés pénzzel, amikor Gödöllő, Erzsébet parknál hátraszaladt egy utas, majd megszólított és kezembe adott tíz ezer forintot. Mondta, hogy sokat adtam vissza, ám neki itt kellett volna leszállnia. Ezt sajnos már csak akkor említette, amikor a vonat már kihúzott a peron mellől. Nem győztem neki hálálkodni a becsületessége miatt...

Amióta elkezdtem a szigorított bérletellenőrzést, egyik másik utasunkkal adódott már konfliktushelyzet. Volt olyan is például, aki a diákbérletével utazott, úgy hogy amikor tollat adtam neki, flegma válasza után miszerint nem hajlandó ráírni a diákszámot az értékszelvényre, kérdezősködni kezdtem a diákigazolvány után, majd miután közölte velem, hogy "nem szoktam magammal hordani melóba", közöltem vele, hogy ez nekem megér egy pótdíjazást. Úgy döntött, hogy inkább leszáll Zsófialigeten. Gödöllő helyett.

Így járt... A flegma stílus sajnos engem sem az engedékenység felé tol el.

Éjszakásban életemben először kellett tűzoltó készüléket használnom. Budapest felé tartottunk az egyik "utolsó utáni" vonattal, amikor láttam, hogy Kistarcsa, kórháznál mint az amcsi filmekben a lepukkant negyedekben lángol a szemetesnek kitett vashordó a peronon. 

A vonatot azonnal lecsengettem, majd tájékoztattam a járművezetőt, hogy a szemetes lángokban áll. Ő rádión szólt a diszpécsernek, hogy oltsuk el a tüzet a vonaton lévő poroltók egyikével.

Oltás után mentünk Cinkotára aludni. Személyi sérülés és vagyoni kár nem keletkezett.

Tisztelt Utasaink!

A visszaélések megelőzése érdekében új, kampányszerű ellenőrzésbe kezdtem a bérletszelvények terén. 

Ennek következtében azokat a bérletszelvényeket kézbe kérem utasainktól, amennyiben nincs kitöltve a bérletszelvényhez tartozó igazolvány száma az értékszelvényen. A hiányzó rovatot tollal töltöm ki, valamint felhívom az utas figyelmét, hogy bérletszelvénye kobozható lett volna, mivel a tulajdonos személye nem egyértelmű.

A bérletszelvények ugyanis csak abban az esetben érvényesek, ha a tulajdonosa tintával, olvashatóan ráírta bérletigazolványa, vagy tanuló bérlet esetén diákigazolványa számát!

A bérletek igazolványból és adott időszakra érvényes bérletszelvényből állnak, csak együtt jogosítanak utazásra. A teljes árú bérletekhez általános bérletigazolványt, vagy a VOLÁNBUSZ Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság, (a továbbiakban: Volánbusz Zrt.) által kiállított VOLÁN-BKSZ igazolványt, a nyugdíjasok és mozgáskorlátozottak által váltható bérletekhez nyugdíjas-bérletigazolványt, a kisgyerekeseknek szóló bérlethez kisgyerekes bérletigazolványt kell kiváltani a pénztárakban a Díjszabásban meghatározott bérletkiállítási díj ellenében. A tanulóknak az érvényes diákigazolványuk mellett kell elhelyezniük a tanuló bérletszelvényt.

A bérletszelvényre az első utazás megkezdése előtt a tulajdonosnak tintával, olvashatóan rá kell írnia a bérletigazolványnak, illetve tanulók esetében a diákigazolványnak a számát. Enélkül a bérlet nem jogosít utazásra.

Ez az idézet a BKV Zrt. üzletszabályzatából lett kiollózva, amit bárki megtekinthet itt.

Az okozott kényelmetlenségekért az utazóközönség megértését és türelmét kérem. Intézkedésem a becsületes utasok felé egy gesztus. Ne hagyjuk, hogy egy bérlettel komplett családok, baráti társaságok utazzanak! 

Nemrégiben történt az eset.
A kora hajnali órákban szorgosan dolgoztam a vonatomon, amikor is Soroksár környékén két "úriemberhez" odaléptem, és köszöntem nekik a napszaknak megfelelően. Először értetlenül néztek rám, majd közölték hogy náluk már jártam (ez előfordul, ha a jegyvizsgáló elfelejti hogy kinél volt és kinél nem), és mutattak nekem kettő darab, egy másik kalauz által kezelt(!) jegyet. Mondtam nekik hogy én nem nagyon emlékszem rájuk. El is szólták magukat, mert felszállás helyeként Pesterzsébetet említették meg. Mondtam nekik hogy akkor bizony nem találkozhattunk mivel Pesterzsébeten én már elhagytam azt a kocsit. Erre ők kontráztak azzal hogy 72 órárról jöttek ki a jardról és a következőnél úgyis leszállnak. Kedvem nem nagyon volt velük vitába bocsátkozi, így elfogadtam. A munka végeztével leültem egy négyes boxba és csak annyit hallottam:

"Nem fogok fizetni ennek a g**i cégnek..."

Elérkezett a következő megálló. Felszólítottam őket hogy akkor ebben a formában el kéne hagyni a szerelvényt. (De nem, mert ők nem erre a következőre gondoltak, hanem kettővel arrébb, stb...) És ez nem nagyon tetszett nekik. Mondta az egyikőjük hogy ott az útlevele, irogassak, úgyis le van járva 10 éve. (Mindezt meglehetősen flegmán) Közöltem hogy szó se lehet róla, mit kezdjek egy 10 éve lejárt okmánnyal? (Ugyan az útlevél alkalmas személyazonosításra, viszont azóta lakhat Trinidad-Tobagóban is.) Jött a szokásos duma, hogy én milyen szemtelen vagyok, mert ők "fajinak" voltak velem, stb stb stb... Ezért még majd kapok, stb stb stb... Szóltam a járművezetőnek hogy van egy kis gond, amivel ő se tudod mit kezdeni; 2 perc várakozás után továbmentünk mivel nem voltak hajlandóak leszállni és tényleg nagyon ráértek. A lényeg most jön. Miután visszautasítottam annak a lehetőségét hogy csekket írjak lejárt útlevélről a következő hangzott el az "utas"* felő, kiabálval:

-Attól még ugyanolyan jó te majom, vagy még ezt se tudod? Neked van érettségid, mi? Neked van? Úgy tudom ide kell a BKV-hoz érettségi. Neked még az sincs. Mit csinálsz te itt, mászkálsz fel-alá egész nap...

Erre kontráztam:

VJV: -Az lehet, de az is biztos hogy most többre viszem mint maguk fogják valaha.

U: -Na, de nem válaszoltál a kérdésre. Van érettségid?
VJV: -Igen, van.
U: -Na, akkor mutatsd meg (közben büszkén vigyorgott a haverjára hogy most milyen kemény gyerek, és megfogott, hisz ki hordja magánál az érettségijét hajnali 5-kor munkában, és persze ezt ő is tudja...) Mit viszed te többre?

Kiderült hogy nekik tényleg nincs érettségijük, azonban tényleg "magasan" kvalifikált emberek lehetnek ha épp akkor jöttek ki az örsről... Ennyit erről...

*utas (amiért megcsillagoztam): a szememben utas az, aki érvényes jegyel vagy bérlettel, illetve egyéb igazolvánnyal rendelkezik és azt ellenőrzéskor fel tudja mutatni.

 Gyerekek, el sem hiszem! A bkv.hu honlapszerkesztősége működik! Méghozzá nem is akárhogy! Találtam egy pár hibát a vágányzári menetrendeknél és kivételesen klaviatúrát ragadtam, hogy talán változik valami. Az alábbi levélváltás idézet:

Tisztelt honlapszerkesztőség!

 

 

Társaságunk dolgozójaként fontosnak tartom az utasok gyors és pontos kiszolgálását. Sajnálattal vettem észre, hogy a Gödöllői HÉV-pótló buszok menetrendjéhez mutató linkek között több is régebbi HÉV-pótló menetrendre mutat, illetve a H3 autóbusz linkje is el van gépelve. Csömörről egyenesen Gödöllőre ígéri a HÉV pótló buszokat a látogatónak. Kérem a hibák javítását mihamarabb, hisz a vágányzár hamarosan kezdetét veszi!

 

Tisztelettel:

 

Dió***** *******

a Gödöllői HÉV-vonal jegyvizsgálója

 Mellesleg a hiba tényleg javításra került. A kupac csillag pedig a teljes nevem helye.